So Social
Datum: 2021
Vorm: Zelfstandig
Applicatie: App
Opdracht beschrijving
Van de Hogeschool Rotterdam heb ik als student de opdracht gekregen om een fietsverhuur systeem te ontwerpen voor Internationale studenten die net of al een tijdje in Nederland zijn om te studeren. Hierbij werd de ontwerpvraag gegeven:
Hoe kunnen buitenlandse studenten met behulp van een fietsverhuursysteem sneller wegwijs worden in een nieuwe, vreemde stad?
Hieruit kwam de applicatie So social: Een fietsverhuursysteem die internationale studenten zal helpen bij het creëren van sociale contacten waarbij ze ook nog eens Rotterdam zullen ontdekken.
Mijn rol
Dit was een individueel project waarbij ik de verantwoordelijkheid droeg voor het gehele proces.
Hoewel ik graag de controle heb, besefte ik dat het moeilijk is om het overzicht te behouden. Mijn planning liep in de eerste week al uit, waardoor ik problemen kreeg voor de komende weken. Het zou handig zijn geweest om met anderen samen te werken om de planning beter te kunnen volgen.
Research fase
Kijkend naar de hoofd ontwerpvraag heb ik besloten om een deskresearch te houden om erachter te komen hoe buitenlandse studenten in een vreemd land leven.
De belangrijkste inzicht van dit deskresearch was:
Internationale studenten leiden aan eenzaamheid door de corona pandemie.
Ze zijn in deze periode begonnen met een studie in het buitenland (in dit geval Rotterdam) en daar zijn allerlei maatregelen opgelegd dat ze niet voor onnodigheden naar buiten moeten en binnen moeten blijven voor hun gezondheid. Hierdoor zitten ze alleen in hun appartement en dat kan voor eenzaamheid zorgen.
Internationale studenten hebben geen sociale contacten door de corona pandemie.
Hierbij komt nog een probleem kijken:
De studenten zitten vaak binnen waardoor ze geen sociale contacten hebben kunnen maken en niet betrokken voelen bij hun leeftijdsgenoten.
Huidige situatie: Internationale studenten leiden aan eenzaamheid door de corona pandemie en hebben hierdoor geen sociale contacten
Mijn volgende stap is een interview uitvoeren met internationale studenten om erachter te komen of de huidige situatie bekend voorkomt bij deze leerlingen.
Ze hebben aangegeven dat ze zich:
eenzaamheid voelen.
sociale contacten willen.
de fiets gebruiken mits ze het met leeftijdsgenoten doen (alleen fietsen in een vreemde stad is ongemakkelijk.)
Jongeren voelen een verantwoordelijkheid gevoel voor onze planeet en krijgen de motivatie om de fiets te pakken
Ze willen sociale contacten leggen, maar hoe willen ze dit gaan doen?
Hiervoor heb ik een nog een deskresearch gedaan naar de interesses van de studenten :
Winkelen
eettentjes uitproberen
Uitgaan
Deze activiteiten kunnen ze samen doen. Het fietsverhuur systeem zal hen erbij helpen om deze plekken te bereiken en hierbij Rotterdam nog eens te ontdekken.
Define fase
Vanuit hier heb ik statement cards gemaakt van de belangrijkste inzichten van het onderzoek.
1.
2.
3.
4.
Ik heb besloten om op statement card 2 en 3 in te spelen en hierbij statement card 4 ook te betrekken door terug te kijken naar de deskresearch van de studenten hun interesses (winkelen, uiteten, uitgaan).
Deze interesses kunnen ze samen uitvoeren.
Hieruit kwam het concept:
Een app waarmee studenten fietsen in hun buurt kunnen huren en tegelijkertijd op de hoogte blijven van en deelnemen aan sociale evenementen in hun omgeving.
Ideate fase
Om de app nog meer te laten aansluiten op de doelgroep heb ik nog een cardsorting toegepast om erachter te komen wat de top 3 functies zijn die de studenten in de app willen zien.
Studenten willen erg graag de socials zien van hun mede studenten, daarnaast een navigatie en een chatfunctie.
De enige toepassing die ze zelf hadden was dat ze de profielen van de medestudenten konden bekijken.
Na deze methode was mijn concept compleet:
Studenten die via een applicatie een fiets kunnen huren die in hun buurt staat.
Via de app kan je zien welke sociale events er in de buurt plaatsvinden en kan je profielen bekijken van de medestudenten die er ook naartoe gaan.
Deze kan je dan een chat sturen om hun beter te kunnen leren kennen of hen uit te nodigen om samen naar het event te fietsen.
Prototyping & Testen
Uiteindelijk ben ik mijn concept gaan prototype. Hierbij heb ik vooral gekeken naar de methode cardsorting omdat het mij verteld wat de doelgroep terug wilt zien in de applicatie.
Hierbij wil ik aangeven dat dit een herkansingsproject was die over 2 weken liep. Door de korte tijd moest ik meteen een high fidelity prototype maken en was het prototype niet clickable. Er was ook geen testfase inbegrepen.
Voor de huisstijl van mijn app heb ik de kleur groen gebruikt, want dat straalt duurzaamheid uit en ze ontdekken Rotterdam nou eenmaal op de fiets.
Fiets huren
Navigatie
Social events
Profiel & chat functie
Ontwerp resultaat
So Social
Cycle your way to friendship
Een app waarmee studenten moeiteloos fietsen in hun buurt kunnen huren en tegelijkertijd op de hoogte blijven van en deelnemen aan sociale evenementen in hun omgeving.
Gemaakt voor Internationale studenten die net of al een tijdje in Nederland zijn om te studeren
Internationale studenten hebben een zware tijd achter de rug hebben door de corona pandemie. Ze zijn hierdoor erg vereenzaamd en voelen zich niet betrokken bij de samenleving.
So social zorgt ervoor dat de studenten sociale contacten zullen maken en zich meer betrokken zullen voelen bij de samenleving en hun leeftijdsgenoten. Dit wordt gedaan doordat ze binnen de app kunnen zien welke sociale activiteiten er spelen in de buurt waarna ze een fiets kunnen huren.
Ook wordt de app voorzien van een chat functie. Hier kan je met medestudenten chatten en vragen om samen naar het evenement te fietsen.
Reactie
Tijdens de eind expo had mijn docent weinig feedback punten voor mij. Ik presenteerde met veel vertrouwen en mijn poster zag erg erg mooi uit. Het concept was ook erg duidelijk uitgelegd
Na de expo had ik feedback gekregen van mijn begeleidende docent. Ik presenteerde met heel veel zelf vertrouwen en mijn poster zag er ook heel mooi uit. Mijn concept van duidelijk, maar er waren toch een aantal puntjes waarop dit beter kon. - Onderzoek doen naar fietsen in het buiten en of studenten fietsen in het buitenland. - In mijn prototype de duurzaamheid naar voren laten komen door bijv. En pop up als je klaar bent met fietsen dat je kan zien wat je voor de aarde hebt gedaan. - Als er op de poster belangrijke inzichten staan moet dat wel uitgelegd
Reflectie
Ik ben erachter gekomen dat ik moeite had met het ontwerpproces inrichten. Ik had een planning gemaakt, maar liep hier al snel mee uit omdat mijn deskresearch langer duurde dan gedacht. Ik had geen uitval dagen ingepland en ik moest de feedback op delen van het deskresearch ook nog verbeteren.
Op een gegeven moment lag ik erg in de knoop met mijn planning. Ik besloot een stap achteruit te doen van het project en het even te laten gaan. Zo kon ik naar het geheel kijken. Ik sprak met mensen in mijn omgevingen en die gaven mij erg goeie tips om onderzoek te doen naar andere delen en hierdoor kon ik weer vooruit in mijn proces.
Dit was een erg leerzaam moment voor mij. Zo weet ik nu dat je soms even je gedachtes ergens anders naartoe moet laten gaan en dan komt er een “spark” moment voor jou waardoor je weer verder kan met hele nieuwe ideeen en informatie.